Бесплатный звонок по РФ 8 (800) 234 0 234

Инструкция для клиента

 Скачать памятку клиенту
1

Заключить договор

Заключить договор (если его еще нет) с ООО «Эстив» и, в рамках данного договора, подать нам заявку на ТЭО Вашего груза. Форму заявки Вам предоставят наши сотрудники. Без заявки, оформленной надлежащим образом, мы не можем производить с Вашим грузом никаких действий – в т.ч. и выдать его Вам.

2

Таможенное оформление груза

 

Оформить груз в таможенном отношении – получить выпуск товаров в свободное обращение или оформить транзит.

3

Сообщить о намерении забрать груз

Сообщить Вашему персональному менеджеру о намерении забрать груз с указанием удобной для Вас даты.

 Посмотреть контакты персональных менеджеров Эстив
4

Предоставить пакет документов на груз

  • оригинал к/с с отметкой таможенного органа о выпуске груза в свободное обращение;
  • оригинал доверенности на получение груза, выданной грузополучателем, указанным в коносаменте;
  • оригинал Вашей заявки на выдачу/дальнейшую отправку груза.

Обратите внимание!

  • Все документы должны быть оформлены надлежащим образом.
  • Доверенность на право получения груза и заявка на ТЭО груза должны быть оформлены на бланке (для юридических лиц и ИП) и заверены печатью (для юридических лиц и ИП, если таковая у ИП имеется) и подписью.
  • Данные, указанные в ДТ, и к/с, должны быть абсолютно идентичными. Мы настоятельно рекомендуем Вам самостоятельно проверять документы после выпуска ДТ, т.к., к сожалению, сотрудники таможни тоже могут допускать ошибки, а склад при обнаружении таковых откажет Вам в выдаче груза до их устранения, оплата же дополнительного хранения в этом случае возлагается на грузополучателя.
5

Оплатить счет

Оплатить выставленный ООО «Эстив» счет (путем банковского перечисления денег на расчетный счет ООО «Эстив» или внесения наличных в кассу). В случае оплаты по безналичному расчету – груз может быть выдан по факту поступления денег на р/с либо – по предъявлении платежного поручения с оригинальной отметкой банка о его исполнении.

 
Обратите внимание!
Забрать груз со склада можно только после полной оплаты выставленного Вам ООО «Эстив» счета.
 
6

Договориться о встрече

Созвониться с нашими оперативными сотрудниками и получить подтверждение того, что Вас ждут (в случае поломки складского оборудования, при крайне неблагоприятных погодных условиях или наступлении иных препятствующих работе склада обстоятельств выдача груза может не производиться в данный конкретный момент).

Обратите внимание на график выдачи груза со склада

  • При предоставлении документов до 12.00 текущего дня - груз выдается во второй половине текущего дня
  • При предоставлении документов после 13.00 текущего дня - груз выдается на следующий за текущим рабочий день
7

Выписать пропуск

Выписать, обратившись в бюро пропусков службы безопасности ВМТП, пропуск на территорию ВМТП на свой а/м. Для этого Вам понадобится предъявить службе безопасности отношение (на бланке вашей организации).

8

Забрать груз

Приехать на склад – CFS (91 склад), расположенный на территории ВМТП, 9 причал – и забрать груз ( При себе иметь оригинал и копию доверенности от компании импортёра на лицо получающее груз на складе).


Напоминаем Вам о необходимости позаботиться о наличии транспортного средства для вывоза груза, а также – при необходимости распаллечивания (погрузки в а/м только коробок, ранее размещенных на едином грузовом месте – паллете) Вашего груза – и о наличии собственных грузчиков. Данное требование обусловлено тем, что погрузка паллета в а/м, уже учтенная в ставке ТЭО, осуществляется при помощи складской техники, процедура же распаллечивания требует ручного труда, а склад не располагает свободными грузчиками.

 Скачать памятку клиенту