Бесплатный звонок по РФ 8 (800) 234 0 234

Инструкция для клиента

 Скачать памятку клиенту
1

Заключить договор

Заключить договор с ООО «Эстив» (если его еще нет) и, в рамках данного договора, подать нам заявку на ТЭО Вашего груза. Форму заявки Вам предоставят наши сотрудники. Без заявки, оформленной надлежащим образом, мы не можем производить с Вашим грузом никаких действий, в т.ч. выдать его Вам.

2

Таможенное оформление груза

 

Оформить груз в таможенном отношении – получить выпуск товаров в свободное обращение или оформить транзит.

3

Сообщить нам о намерении забрать груз

Сообщить Вашему персональному менеджеру о намерении забрать груз с указанием удобной для Вас даты.

 Посмотреть контакты персональных менеджеров Эстив
4

Предоставить пакет документов на груз

  • оригинал доверенности на получение груза, выданной грузополучателем, указанным в коносаменте;
  • оригинал Вашей заявки на выдачу/дальнейшую отправку груза.

Обратите внимание!

  • Все документы должны быть оформлены надлежащим образом.
  • Доверенность на право получения груза и заявка на ТЭО груза должны быть оформлены на бланке (для юридических лиц и ИП) и заверены печатью (для юридических лиц и ИП, если таковая у ИП имеется) и подписью.
  • Данные, указанные в ДТ и к/с, должны быть абсолютно идентичными. Мы настоятельно рекомендуем Вам самостоятельно проверять документы после выпуска ДТ, т.к., к сожалению, сотрудники таможни тоже могут допускать ошибки, а склад, при обнаружении таковых, откажет Вам в выдаче груза до их устранения, оплата же дополнительного хранения в этом случае возлагается на грузополучателя.
5

Оплатить счет

Оплатить счет, выставленный ООО «Эстив» (путем банковского перечисления денег на расчетный счет ООО «Эстив» или внесения наличных в кассу). В случае оплаты по безналичному расчету груз может быть выдан только по факту поступления денег на р/с, либо по предъявлении платежного поручения с оригинальной отметкой банка об его исполнении.

 
Обратите внимание!
Забрать груз со склада можно только после полной оплаты счета, выставленного Вам ООО «Эстив».
 
6

Договориться о встрече

Созвониться с нашими оперативными сотрудниками и получить подтверждение того, что Вас ждут (например, в случае поломки складского оборудования, при крайне неблагоприятных погодных условиях или наступлении иных обстоятельств,  препятствующих работе склада, выдача груза может не производиться в данный конкретный момент).

Обратите внимание на график выдачи груза со склада

  • При предоставлении документов до 12.00 текущего дня - груз выдается во второй половине текущего дня;
  • При предоставлении документов после 13.00 текущего дня - груз выдается на следующий за текущим рабочий день.
7

Выписать пропуск

При самостоятельном вывозе груза, Вам необходимо выписать пропуск на территорию ВМТП на свой а/м, обратившись в бюро пропусков службы безопасности ВМТП. Для этого Вам понадобится предъявить службе безопасности отношение (на бланке вашей организации). Получить отношение можно, сделав запрос на сайте ВМТП.

8

Забрать груз

Приехать на склад CFS (91 склад), расположенный на территории ВМТП, 9 причал и забрать груз (обязательно при себе иметь оригинал и копию доверенности от грузополучателя на лицо, получающее груз на складе).

 

Для вывоза груза Вашими силами за пределы порта, Вам необходимо позаботиться о наличии транспортного средства и собственных грузчиков, если необходимо расформирование паллета, т.е. погрузка в а/м только коробок. Данное требование обусловлено тем, что погрузка паллета в а/м уже учтена в ставке ТЭО и осуществляется при помощи складской техники, процедура же расформирования паллета требует ручного труда, а склад не располагает свободными грузчиками. 

 Скачать памятку клиенту